8 preguntas frecuentes. Escribe o elige un tema para buscar en todas las guías.
¿Qué me cuesta el primer préstamo?
En el ejemplo promocional para nuevos clientes, nada: TIN y TAE del 0 %. Recibes 300 € a 90 días y devuelves 300 € de una vez, sin comisiones ni servicios obligatorios. Vale solo para el primer préstamo, hasta 300 € y de 61 a 90 días, y depende de la evaluación de solvencia y de las condiciones definitivas. Fuera de la promoción, el ejemplo ordinario al 3 % TIN mensual añade 27 € de intereses a esos 300 €: devolverías 327 €, con una TAE del 41,84 %.
Condiciones del primer préstamo¿Qué hace falta para pedirlo?
Ser mayor de edad y vivir en España, con DNI o NIE en vigor, ingresos que se puedan comprobar y una cuenta a tu nombre. En la evaluación cuentan tus ingresos y lo que ya debes, así que cumplir estos puntos no asegura que te lo aprueben.
Requisitos para pedir un préstamo¿Cuándo llegaría el dinero?
Después de la evaluación, de la firma del contrato y de que el banco confirme la transferencia. Que tu solicitud se haya recibido no quiere decir que esté aprobada, y una transferencia enviada todavía puede no estar abonada. Los plazos concretos los indica la entidad que concede el préstamo.
Cómo se recibe el dinero¿Se puede devolver antes de la fecha?
Sí. Pide el cálculo de reembolso anticipado para el día que quieras, con el capital pendiente, los intereses generados y la compensación que corresponda. En los contratos sujetos a la Ley 16/2011 puedes devolverlo todo o una parte cuando quieras, se rebajan los intereses y costes del tiempo que falta y, con tipo fijo, la compensación general no pasa del 0,5 % de lo adelantado si queda un año o menos (artículo 30). En el primer préstamo al 0 % para nuevos clientes, lo que devuelves es el capital pendiente.
Reembolso anticipado del préstamo¿Y si no llego a pagar a tiempo?
Escribe al prestamista por los canales de tu contrato y pregunta qué alternativas hay. Avisar no cambia por sí solo la fecha ni aprueba ninguna prórroga, y para pedir ayuda no hace falta contratar otro préstamo.
Ayuda con dificultades de pago¿Puedo echarme atrás después de firmar?
Si se aplica el artículo 28 de la Ley 16/2011, tienes 14 días naturales para comunicar que desistes, y después un máximo de 30 días naturales desde el aviso para devolver el capital con los intereses generados. Avisar no borra esas obligaciones. La ley no cubre, entre otros, los créditos de menos de 200 € ni los que no tienen intereses ni otros gastos (artículo 3).
Derecho de desistimiento¿Qué cambia si ya he sido cliente?
Puedes simular de 50 a 1.000 € a 61–90 días. Cada solicitud se evalúa de nuevo y el límite no sube de forma automática. El simulador aplica el ejemplo ordinario al 3 % TIN mensual: 1.000 € a 90 días generan 90 € de intereses, un pago único de 1.090 € y una TAE del 41,84 %. El precio para ti se confirma antes de contratar.
Préstamos para clientes habituales¿Qué pasa con mis datos en esta web?
El presupuesto se calcula en tu navegador y los ingresos y gastos que escribes no se guardan. Los ajustes del simulador duran lo que dure la sesión de la pestaña. El alojamiento puede tratar datos técnicos; la política de privacidad explica la diferencia.
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- Me dicen que la transferencia salió, pero no la tengo
- Ya he pagado y el saldo sigue igual
- Veo dos cargos o he pagado de más
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Las guías de incidencias explican comprobaciones generales. Si tienes contrato con una entidad, usa su referencia y sus canales verificados. Desde esta web no se consultan expedientes personales.
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