¿Se puede pedir la revisión de un préstamo denegado?
Puedes pedir que te expliquen la decisión y que la revisen, sabiendo que ninguna entidad tiene obligación de concederte un crédito y que una revisión no asegura otro resultado. Pregunta primero el motivo que te puedan dar y si se consultó algún fichero de solvencia. Cuando una solicitud sujeta a la Ley 16/2011 se rechaza por lo que salió en esa consulta, el prestamista tiene que comunicártelo al momento y sin coste, junto con los detalles de la base de datos consultada (artículo 15.2). Así puedes comprobar si hay algún dato equivocado y pedir que lo rectifique quien gestiona el fichero. Pregunta también si la decisión se tomó de forma exclusivamente automatizada y cómo ejercer los derechos que te correspondan, y pide que te expliquen el procedimiento interno de revisión y cuánto tardan en responder. Guarda cada respuesta por escrito. Esta web no evalúa solicitudes ni consulta ficheros, y sus cálculos no pesan en ninguna decisión.
Las primeras preguntas
Antes de pedir la revisión, averigua en qué se apoyó la decisión y si hay algún dato mal.
- Pide el motivo que te puedan comunicar y revisa si hay datos inexactos que corregir.
- Si el rechazo vino de consultar un fichero de solvencia, el prestamista tiene que decírtelo sin coste y al momento, indicando la base de datos.
- Pregunta si la decisión fue exclusivamente automatizada y cómo ejercer tus derechos.
Cómo solicitar la revisión
Una revisión no garantiza que te aprueben. Pide información sobre el procedimiento y la corrección de los datos inexactos, y guarda la respuesta.
Fuentes y alcance
Texto divulgativo. Para un contrato concreto hay que leer sus condiciones y la normativa en vigor.